Domande Frequenti

In linea generale, copriamo i viaggi di sola andata o con biglietti aperti purchè essi inizino e finiscano in Italia.

Pertanto, puoi acquistare le nostre assicurazioni viaggio anche se il tuo viaggio di ritorno non coincide con la fine della polizza indicata sul Certificato di Assicurazione, purchè il biglietto di andata e, nel caso dei biglietti aperti anche quello di ritorno, siano acquistati prima della partenza e comunque il rientro avvenga entro le date indicate sul Certificato di Assicurazione. L'inizio della polizza deve però coincidere imprescindibilmente con l'inizio del viaggio.

In questi casi, il cliente deve dimostrare di aver fatto sia il viaggio di andata che quello di ritorno. Nel caso di biglietti di sola andata, l’Assicurato devi fornire una qualsiasi altra prova che dimostri il viaggio di ritorno (ad esempio, la ricevuta di un hotel sulla via del ritorno, lo scontrino di una stazione di servizio, ecc).

Si sottolinea però che, sebbene il cliente possa usufruire dei nostri servizi di assistenza per tutto il periodo di copertura della polizza, la restante copertura che eccede il periodo del viaggio decadrà al momento dell’arrivo nella propria abitazione e quindi nessun sinistro al di fuori del periodo di viaggio sarà coperto.

Ad esempio, nel caso si dovesse verificare un’emergenza medica per la quale il cliente è assicurato, le spese mediche verranno coperte ESCLUSIVAMENTE se il sinistro avviene tra la data di inizio e la data di fine del viaggio (che non può essere comunque fuori del periodo assicurato) ma NON se avviene successivamente.

Per avere maggiori informazioni che ti permettano di accertarti che il tuo viaggio sia coperto dall’assicurazione, ti esortiamo a leggere attentamente il Fascicolo Informativo e se hai ancora dei dubbio non esitare a contattare il Servizio Clienti attarverso i contatti forniti di seguito.