Domande Frequenti

In linea generale, copriamo i viaggi che utilizzano biglietti di sola andata (il rientro è effettuato con altro mezzo che non prevede un biglietto) o aperti purché i biglietti del viaggio di andata da e quelli di ritorno per l’Italia siano stati acquistati prima della partenza per il viaggio stesso, il quale non dovrà estendersi oltre il periodo di validità della polizza come indicato dal Certificato di Assicurazione.

Pertanto, puoi acquistare le nostre assicurazioni viaggio anche se il tuo viaggio di ritorno non coincide con la fine della polizza indicata sul Certificato di Assicurazione, purché il rientro avvenga entro le date indicate sul Certificato di Assicurazione. La data di inizio della polizza deve però coincidere imprescindibilmente con la data di inizio del viaggio.

In questi casi, il cliente deve dimostrare di aver fatto sia il viaggio di andata che quello di ritorno.

Nel caso di biglietti di sola andata, quando cioè non c’è un biglietto a dimostrare il rientro in Italia, l’Assicurato dovrà fornire una qualsiasi altra prova che dimostri il viaggio di ritorno (ad esempio, la ricevuta di un hotel sulla via del ritorno, lo scontrino di una stazione di servizio, ecc).

Si sottolinea che, sebbene il cliente possa usufruire dei nostri servizi di assistenza per tutto il periodo di copertura della polizza, la restante copertura che eccede il periodo del viaggio decadrà al momento dell’arrivo nella propria abitazione e quindi nessun sinistro al di fuori del periodo di viaggio sarà coperto.

Pertanto, nel caso si dovesse verificare un’emergenza medica per la quale il cliente è assicurato, le spese mediche verranno coperte ESCLUSIVAMENTE se il sinistro avviene tra la data di inizio e la data di fine del viaggio (che deve rientrare nelle date del periodo assicurato) ma NON se avviene successivamente.

Per avere maggiori informazioni ed accertarti che il tuo viaggio sia coperto dalla tua polizza, ti esortiamo a leggere attentamente il Fascicolo Informativo e se hai ancora dei dubbio non esitare a contattare il Servizio Clienti attraverso i contatti forniti di seguito.